+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Евросеть защита прав потребителей закон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Определение СК по гражданским делам Ленинградского областного суда от 07 августа г. Судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда в составе:. Заслушав доклад судьи Ленинградского областного суда Кабировой Е. Головченко Ф.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день! Через 7 мес телефон переслал работать, отклеился дисплей.

Замена телефона в течении 14 дней евросеть защита прав потребителей

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Возврат в Евросеть проходил через суд, так как в досудебном порядке возврат денежных средств в Евросети был невозможен из-за отказа продавца расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон.

В процессе эксплуатации был выявлен дефект — смартфон Lenovo A стал самопроизвольно выключаться. Покупатель обратился в магазин с претензией, хотел вернуть деньги за товар. Прежде чем вернуть деньги за некачественный товар , продавец сообщил гражданину о необходимости проведения проверки качества товара для определения причины возникновения поломки, телефон был сдан продавцу.

Так как необходимо было вернуть технически сложный товар, претензия продавцу была написана при передаче телефона для проверки. Возврат в Евросеть прошел с нарушениями, так как спустя отведенное на проверку время, телефон был возвращен покупателю сломанным. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Взял телефон в кредит Евросеть банк ОТП можно ли вернуть или обменять на другой? Можете только при наличии основания, как то: если телефон ненадлежащего качества. Тогда пишите претензию на основании ст. Просто так вернуть телефон не получится. Добрый день! Скажите по какой причине вы хотите произвести обмен? Оставьте ваш номер телефона и мы с вами свяжемся и обьясним ваш порядок действий. Приобрела телефон в Евросети Prestigio E5 Дома обнаружила, что постоянно требует перезагрузку телефона при входе в любое приложение.

На следующий день отнесла в Евросеть, там ответили, что я не могу вернуть телефон или обменять телефон. Объяснили, что только после проверки в течение 21 дней. Правомерно ли это? Ведь брак явный. Это технически-сложный товар. На время проверки должны выдать замену.

Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь.

Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта? Заранее спасибо. Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон? Дело в том, что такой товар технически сложный , можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что. Уточните, когда Вы обратились с претензией. У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали vip-настройку телефона за 10 т.

Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул. Карла Маркса 65 и попросил аннулировать договор. После этого они мне ответили, что сложно-технический товар возврату и обмену не подлежит. Телефоны выходили 14 т. Как нам сейчас поступить и что делать? НЕ бывает ни каких рассрочек, это лохотрон, всегда оформляют кредит, для возврата стоимости навязанных услуг и товаров сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Скорее всего ваша мама подписала два договора: один - на получение кредита с банком, второй - купли-продажи телефона с магазином, каждый из договоров самостоятельный. Возвратить технически сложный товар надлежащего качества в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации.

Кредитный договор придется погашать, поскольку доказать, что услуга была навязанной вряд ли удастся, отношения договорные, подписи на страницах договора подтверждают согласованность всех условий договора. Если условия по кредиту "грабительские", то лучше перекредитоваться и погасить данный кредит. Купил телефон, прошло 4 месяца с покупки телефона и вздулась батарея, отнёс в евросеть где и покупал, сказали сделают и отдадут, но я не хочу телефон этот лишь потому что он новый и уже был в ремонте, могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон или обменять его на подобный ы ценовой категории, документы на телефон и все комплектующие отдал вместе с телефоном.

Да, так и нужно поступать. Претензия о расторжении договора купли-продажи и требуем возврата средств через 10 дней. Купила айфон 7 плюс в магазине Евросеть, оказался с браком: микрофон сломан, меня плохо слышат когда разговариваю по телефону, так как работаю в другом городе сразу телефон не получилось привезти.

На обмен новый телефон не хотят давать, предлагают только ремонт, а ремонт мне не нужен, я хочу новый телефон так как купила его новым. Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно потребовать возврата его стоимости. Правила по возврату смартфонов как технически сложного товара определены в п. Возвратить можно было в случае неисправности в течение 15 дней с даты продажи. Далее возврат в случаях указанных в приведенном законе. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сегодня купил телефон в Евросеть. Через несколько часов экран завис и горит постоянно одна надпись. Могу ли вернуть деньги или обменять на другой сегодня же? Добрый день. Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности! У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На й можно смело обращаться в суд.

В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения. Прошло больше 90 дней. Кормили обещаниями, что сделают, ждут запчасть. Это правомерно? Ведь по сертификату, если ремонт невозможен они должны сделать обмен или возврат суммы за аппарат.

Вечер добрый! В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день, уважаемый посетитель! В рассматриваемом случае неправомерно, подавайте претензию Всего доброго, желаю удачи! Настаивайте на возмещении всех причиненных убытков. По условиям договора они должны были представить Вам отремонтированный телефон, а произвольно расторгнуть в одностороннем порядке договор без Вашего согласия не имеют права.

Предъявляйте претензию о расторжении договора и возврате оплаты за телефон - продавцу - ст. Посоветовала бы Вам написать жалобу в Роспотребнадзор, Ваши права грубо нарушены. За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте! Всего доброго! Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются.

В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Положения закона о ЗПП Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т. Законом разрешается возвращать товар, если он: Исправный, без дефектов — в течение 14 дней после покупки ст.

Неисправный — на протяжении 15 дней после покупки или всего гарантийного срока ст. При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги. Альтернатива — обмен, ремонт, снижение стоимости. Это зависит от ситуации и требований покупателя. Телефон входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену далее — Перечень , если они в рабочем состоянии. Поэтому вернуть в четырнадцатидневный срок исправный смартфон только по той причине, что он не подошел по цвету или форме, без согласия продавца нельзя.

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней в евросеть

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Решение суда по иску Мусабировой Р. З. к ООО «Евросеть Ритейл» о защите прав потребителей.

Но наверняка каждый из Вас когда-либо сталкивался с тем моментом, когда товар Вам по тем или иным причинам не подходит, или Вы разочаровались в нем, но уже приобрели. Сразу же возникает вопрос, мол, как же быть в таком случае, как вернуть товар обратно без объяснения причин? Если товар сам по себе не качественный, тогда и вовсе без проблем его можно сдать обратно продавцу. Можно только в двух случаях вернуть товар: Если Вы все выполнили, в течение трех рабочих дней продавец должен вернуть Вам обратно деньги. Но учтите, что лучше всего не подходить к продавцу и не рассказывать все на словах, а выставить свои претензии в письменном виде, документально.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.

Карта сайта. Версия для слабовидящих. RSS - лента. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае". Все права защищены.

Мужчина сдал аппарат в сервисный центр на диагностику и получил заключение, что он неисправен. Через пять месяцев очередной новый управляющий заявил покупателю, что, поскольку с момента первого обращения прошло почти полгода, он не может взять на себя ответственность и вернуть деньги.

Мусабирова Р. Решение суда по иску Мусабировой Р. Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Полгода издевательств и незнание законов. Как в «Связном» нарушают права покупателей

При этом сумма кредита составила рубля. В связи с этим покупатель обратилась в адрес продавца с письменной претензией о возврате уплаченных за не оговоренные договором дополнительные услуги денежных средств, впоследствии на которую был получен отказ в удовлетворении заявленных требований. Далее, на основании соответствующего обращения Управлением проведена внеплановая проверка, по результатам которой факты доведения до потребителя недостоверной информации подтвердились. В отношении общества составлен протокол об административном правонарушении по ч. Также и в ходе рассмотрения дела суд пришел к выводу вопреки доводам ответчика о том, что согласие на предоставление потребительского кредита не является по своей природе достоверной информацией о товарах работах, услугах.

Как следует из материалов дела, В связи с этим

Ситуация, с которой, к сожалению, многие сталкивались: купленный недавно смартфон, находящийся на гарантии, вышел из строя не по их вине. Случается такое нередко: техника сложная, капризная. И вовсе не дешёвая. Но на то и даёт производитель или продавец гарантию и в течение её срока обязуется аппарат отремонтировать или заменить на аналогичный. Это в идеале. А на практике — слишком часто продавец пытается ущемить потребителя в его правах. Носова Алексей К. По отзывам специалистов — достойный многофункциональный современный аппарат.

Петропавловская, 4-а, бизнес-центр "Лидваль Холл", 3 этаж, м. Перевозчики Таможни мира Магазины БТ Интеллект. ТН ВЭД - главная Дерево ТН ВЭД Примеры декларирования Пояснения к ТН ВЭД АПУ Реш. ТН ВЭД API Форумы Объявления Авторские колонки Новости компаний Курсы валют Расширенный поиск Проверка ГТД Все курсы Самостоятельное декларирование Специалист по ТО Повышение квалификации Работа с ПО googletag.

Участники пищевого рынка опасаются коллапса, если требования введут без переходного периода Россиян предупредили о перебоях с поставками импортной воды 09.

13 Закона Российской Федерации № за нарушение прав для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультирование специалистов компании является первым этапом оказания юридических услуг. При дальнейшей работе Вы можете заказать полный комплекс услуг правового сопровождения бизнеса:Сертификация: консультация юриста по получению сертификата продукции, работ, услуг собственного производства;Регистрационные процедуры и оформление сделок могут быть осуществлены юристом на основании легализованной доверенности без личного присутствия руководителя иностранной компании.

Обратиться ко мне по телефонам Вы можете в любое время с 9-00 до 22-00.

У нас опытные юристы и адвокаты. Задайте вопрос по телефону или на сайте. Юридическая консультация Волгоградский проспект - это реальная юридическая помощь доступная каждому жителю по разумной цене.

Екатеринбург) - платная (от руб. БЕСПЛАТНАЯ устная юридическая консультация по телефону, онлайн ( ВИБЕР.

Я думаю, на каждый вид услуг Вам предоставят перечень. Я ФОП, так работайте на основной системе, платите налог на прибыль. А сейчас хотят и это забрать. Оксана, на ОС нагрузка выше.

Она звонила мне и жаловалась на то, какой он нехороший, как бы она желала с ним развестись, но вот только переживает, что ребенка придется самой растить и просила помочь найти специалиста, который поможет ей разобраться в бракоразводном процессе.

Тогда я полезна в сеть в поисках похожих ситуаций и нашла этот сайт, задала вопрос там и с тех пор начался мой опыт общения с местными специалистами. После я часто задавала вопросы, касающиеся именно меня и постоянно получала ответы. Ни один мой вопрос не был обойден вниманием будь он как платный, так и .

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Альбина

    Даже и не придирешься!

  2. eatizmahors1986

    Я Вам очень благодарен за информацию. Мне это очень пригодилось.