+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Судебные дела о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Судебные дела о защите прав потребителей

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей. Однако есть примеры, в которых суд защитил компании от незаконных действий покупателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel ekboblsud.

Верховный Суд на защите прав потребителей

Порядок и время приема граждан. Порядок рассмотрения обращений. Порядок обращения в суд. Сайт Ленинского районного суда г. Астрахани создан в целях обеспечения открытости, доступности и повышения доверия к правосудию. На главной странице сайта при помощи удобной навигации пользователь может получить информацию о суде. Для эффективной организации работы суда по приему заявлений и обращений граждан, их представителей, организаций организована приемная суда. В соответствии с ч. В соответствии с планом работы Ленинского районного суда г.

Частью 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации установлено, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данному конституционному положению корреспондирует пункт 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. При этом, в соответствии с ч. При регулировании гражданско-правовых отношений гражданское законодательство исходит из добросовестности участников гражданского оборота, обеспечивая их защиту. Презумпция добросовестности позволяет осуществлять субсидиарное регулирование общественных отношений, признавая субъектов гражданского права добросовестными и освобождая их от доказывания этого факта. Презумпция добросовестности исходит из таких характеристик субъекта права, как честность, верность принятым на себя обязательствам.

Добросовестное осуществление гражданских прав и исполнение обязанностей означает честность, проявление должной заботливости и осмотрительности, внимательности, принятие всех мер для надлежащего исполнения обязанностей, соблюдение условий договора, учет интересов контрагента.

Добросовестная защита гражданских прав предполагает честный и разумный выбор способа защиты, осуществление защиты с целью предупреждения правонарушения либо с целью восстановления нарушенных прав, а также использование способов защиты, предусмотренных законом либо договором.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения.

В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ. Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны пункт 2 статьи 10 ГК РФ , например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим пункт 3 статьи ГК РФ ; указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения пункт 5 статьи ГК РФ.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора статья 2 Закона РФ от Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.

Из абзаца первого преамбулы Закона РФ от Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня г.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

При этом стороны сами должны нести ответственность за невыполнение обязанности по доказыванию, которая может выражаться в неблагоприятном для них результате разрешения дела, поскольку эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности.

Как следует из представленных статистических данных, за период с Анализируя имеющиеся статистические данные, можно сделать вывод о том, что судьями Ленинского районного суда решения по гражданским делам, вытекающим из законодательства о защите прав потребителей, в целом принимаются в соответствии с нормами гражданского законодательства с учётом положений статей 55 , 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Так, В. В соответствии с актом проверки технического состояния от Данный дефект не относится к гарантийному случаю. Разрешая спор, суд из представленных доказательств установив, что поскольку в судебном заседании не установлен факт того, что недостаток в виде повреждения TFT-матрицы возник при заключении сторонами договора купли-продажи и передаче товара ответчиком истцу, то оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи и заявления требования о возврате уплаченной за товар суммы в соответствии с п.

Учитывая, что исковые требования В. Таким образом, решение суда принято в отсутствие допустимых и достаточных доказательств добросовестности потребителя. Решение суда от При покупке была предоставлена скидка, стоимость холодильника оставила 76 руб.

Доставка товара была оплачена в сумме руб. Однако ответчик обязательство не исполнил до настоящего времени, товар не доставлен. Решение суда оставлено без изменений судом апелляционной инстанции. Савушкина города Астрахани, провел в квартире отделочные работы стоимостью ,58 рублей.

В ноябре года истцом в квартире обнаружены недостатки в конструкциях квартиры: диагональная трещина в межкомнатной перегородке между жилой комнатой и кухней, трещина по облицовочной плитке в ванной комнате, перекосы оконного и дверного блока, щели в притворах, повреждения облицовочного кирпича наружной стены балкона в виде сколов в верхнем ряду примыкания кирпича к плите перекрытия квартиры, диагональные трещины в кладке по углам оконных проемов, в связи с чем истец вынужден был выехать из жилого помещения.

После обращения к ответчику недостатки застройщиком не устранены. Решением Ленинского районного суда города Астрахани от Савушкина города Астрахани выполнить работы по восстановлению работоспособности технического состояния жилого дома. Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с Выдача кредита произведена путем перечисления денежных средств на счет заемщика. Исходя из положений ст.

Решение суда не обжаловалось и вступило в законную силу. Кроме того, как следует из анализа статистических данных судьями Ленинского районного суда города Астраханской области за первое полугодие года рассмотрено немалое количество гражданских дел по искам потребителей к банкам, иным кредитным организациям о расторжении заключённых договоров, признании их недействительными в силу, в том числе, и положений Закона РФ от Так, Ч.

На основании заявления на страхование от Вместе с тем, условия, предложенные истцу страховщиком, являлись для Ч. С аналогичным иском обратилась в суд М. Так, М. При вынесении решения суда суд, учитывая отсутствие допустимых и достоверных доказательств добросовестности потребителя при заключении договора, пришёл к выводу об отказе в иске.

Кроме того, при рассмотрении гражданских дел по искам потребителей к страховым организациям о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, предусмотренного Законом РФ от Так, Г.

Истец обратился к ответчику за выплатой страхового возмещения. Ответчик выплату не произвел. Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, установив то обстоятельство, что страховщиком в соответствии с положениями закона об ОСАГО выдавалось истцу направление на проведение осмотра поврежденного автомобиля на СТОА, однако автомобиль на осмотр представлен не был, руководствуясь в том числе разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" пришёл к выводу, что потерпевший в дорожно-транспортном происшествии злоупотребил своим правом, не предоставляя повреждённое автотранспортное средство на осмотр страховщику, действовал недобросовестно, что свидетельствовало о явном злоупотреблении истцом своим правом, предоставленным ему Законом РФ от Истец Т.

Виновником дорожно-транспортного происшествия признан М. Истец Страховая компания Стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составила рублей. На основании досудебной претензии от Разрешая спор, суд указал в решении, что поскольку истцом в материалы дела не представлено не вызывающих сомнений у суда доказательств того, что повреждения жгута проводов получены именно в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего Обобщение дел по данной категории дел позволяет сделать вывод о том, что судьи сформировали единообразную практику по основным категориям таких дел.

Пермь, 18 - 19 октября г. Голубцов, О. А А А Обычная версия сайта. Астрахань, ул. Савушкина, д. Ленинский районный суд г. Мобильная версия. Карта сайта. Судебное делопроизводство. Территориальная подсудность. Калькулятор госпошлины. Подача процессуальных документов в электронном виде. О СУДЕ. Правосудие с участием присяжных заседателей. Оставьте ваше мнение о сайте. Европейский суд.

Особо обращаем внимание на раздел "Документы суда" , содержащий образцы документов, которыми можно воспользоваться при обращении в суд. С 1 января года на сайте начинает работать раздел " Подача процессуальных документов в электронном виде ". Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы можно подавать в суд на бумажном носителе или в электронном виде в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

Доступ маломобильных групп населения в здание Ленинского районного суда. Архив принятых судебных актов г. Документы по административным делам Документы по гражданским делам Документы, подаваемые в ходе судебного процесса Обзоры судебной практики Организация деятельности Статистика.

ОБОБЩЕНИЕ судебной практики по гражданским делам о защите прав потребителей, принятии решений в отсутствие допустимых и достаточных доказательств добросовестности потребителей, рассмотренным Ленинским районным судом г. Астрахани с Обычная версия сайта.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг. Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" обратилась в суд в интересах граждан с иском к ООО "Возрождение-Тревел" оганизация-ответчик и к Н. В обоснование заявленных требований указала, что между ответчиком и Н. Условия договора Н. Поскольку истцы не смогли осуществить поездку, они сообщили ответчику о переносе срока путешествия, а затем о расторжении договора и возврате денег.

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Две недели назад Президент РФ Дмитрий Медведев посетовал на отсутствие судебного толкования правоприменительной практики по защите прав потребителей. Это "мог бы сделать Пленум Верховного Суда", ведь "предыдущие постановления пленума [по этой проблеме] состоялись уже давным-давно", сказал он. ВС отреагировал оперативно. В своем обзоре Верховный Суд констатирует, что туристы ничем не хуже других потребителей, а потому "действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристических услуг". В качестве примера к этому пункту обзора в нем приводится дело о туристах, которые оплатили поездку, но ехать передумали и попросили туроператора вернуть им потраченное. Однако фирма вернула несостоявшимся путешественникам деньги не полностью и с задержкой, а потому стала участником судебного разбирательства.

Перед изучением Обзора рекомендуем предварительно ознакомиться с его оглавлением. Основные положения о рассмотрении судами дел по защите прав потребителей. Настоящий обзор посвящен некоторым вопросам, связанным со спорами по защите прав потребителей, а именно спорам: - О праве потребителя на безопасность товаров работ, услуг ; - О праве потребителя на информацию о товаре работе, услуге ; - Споры по потребительскому кредитованию; - О выплате страхового возмещения по договорам страхования транспортных средств КАСКО, ОСАГО ; - Споры по возврату товара ненадлежащего качества. На правоотношения, возникающие по договорам страхования транспортных средств, будь то КАСКО или ОСАГО, распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" , в частности такие положения, как право потребителя на информацию об услуге, альтернативная подсудность, освобождение от уплаты государственной пошлины, право на взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и некоторые другие.

Порядок и время приема граждан. Порядок рассмотрения обращений.

Если же указанные 15 дней прошли, то основанием для расторжения договора могут быть существенные недостатки проданного автомобиля. Судом обращено внимание, что жильцы оплачивают услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей. В силу существующего регулирования туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт.

Судебная практика по защите прав потребителей

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав. Ответчик может заявить об уменьшении размера неустойки п.

Судебные и нормативные акты РФ. СудАкт в соцсетях. Верховный суд Арбитражные суды Суды общей юрисдикции Мировые судьи Законодательство Ответы на вопросы.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей Верховного Суда Российской Федерации

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо. Ранее в результате телефонного разговора между Н. Истец, находясь под впечатлением от данной информации, заключил с прибывшим в его квартиру курьером договор купли-продажи ряда препаратов. Подписывая данный договор, истец предполагал, что покупает лекарственные средства.

Банк судебных решений

Ближайшие станции метро: Бауманская - 960 м, Красные ворота -Подскажите адрес военного юриста в Москве. Диана Калашникова (Свердловск, Россия). Подскажите пожалуйста, где и как найти добросовестного (не шарлатана)Почитайте ответы юристов по теме "Адрес военной прокуратуры" или задайте Подскажите, адрес или эл.

Военный Юрист в г. Юристы в городе Воронеж.

судебном порядке своих личных прав и свобод. Одним из важных результатов этого дела стал пересмотр в феврале года . Концепция прав потребителей и закон о защите прав потребителей C.

Вы точно человек?

Для удобства жители Санкт-Петербурга, Москвы и их областей могут позвонить для получения консультации по прямым номерам. Также для всех городов России у нас предусмотрен федеральный номер горячей линии. Для получение бесплатной юридической консультации вы можете заполнить форму ниже, описав в ней вашу проблему, позвонить по указанным ниже номерам телефонов или же задать вопрос в виджете, размещенном в нижней части сайта.

Обзор судебной практики по спорным вопросам при рассмотрении судами дел по защите прав потребителей

Главная Для бизнеса Для граждан Виджет Образцы документов Cтатистика Наши контакты Обратная связь Юридическая консультация Лига Закон Лига Закон - консультационный не коммерческий онлайн проект, предоставляющий бесплатно онлайн консультации и другие юридические услуги, которые помогут разрешить возникшие у Вас проблемы, с помощью квалифицированных юристов и адвокатов.

Проект объединяет людей нуждающихся в квалифицированной юридической помощи и юристов-профессионалов предоставляющих бесплатные консультации онлайн и по телефону. Если Вы попали в сложную и запутанную ситуацию, которая затрагивает Ваши права, и желаете знать как повести себя юридически грамотно, обратитесь к нам, мы постараемся, основываясь на действующее законодательство и свой профессиональный опыт, помочь справиться Вам с Вашими проблемами, разрешить Ваши споры, защитить права, свободы и интересы, оказав грамотную юридическую помощь.

Уточнения: 1) диплом специалиста был выдан МГУ в 2013 г. Обучение в аспирантуре было с октября 2013 по октябрь 2017.

Причину в заявлении указываю правдивую. Действительно надо дома с детьми быть и жене помогать. Профиль Написать сообщение P.

Новости Боевики взорвали две бомбы на пути российских военных в Сирии 22:20 В Шереметьево усилили контроль после инцидента с травматическим пистолетом 21:59 Трамп разрешил минфину США вводить санкции против Турции 21:58 Власти Испании решили эксгумировать Франко до 25 октября 21:55 США и Китай достигли частичных договоренностей в области торговли 21:38 В Москве задержали попытавшегося ограбить банк мужчину 21:17 Володин встретился с Эрдоганом в Стамбуле 21:06 Вентиляционные отверстия в подвалах оставят открытыми для бездомных животных 21:04 Киев разместил ЗРК "Бук" на позициях в Донбассе 20:51 Аэропорт Пулково принял первых туристов с электронными визами 20:33 Актер Казанского ТЮЗа умер на сцене во время спектакля 20:25 Белый дом подтвердил выдвижение Салливана на должность нового посла США в РФ 19:44 США дополнительно разместят три тысячи военных в Саудовской Аравии 19:40 Воссозданный проект Леонардо да Винчи потряс современных инженеров 19:38 Семья Заворотнюк впервые выступила с официальными заявлениями 19:32 В России зарегистрировано почти 14 тысяч доноров костного мозга 19:24 В Ижевске завели дело после избиения девочки-подростка 19:23 Сбой произошел в работе первого энергоблока Запорожской АЭС 19:18 Семья Заворотнюк прокомментировала сообщения об ухудшении ее состояния 19:12 Второй турецкий военный погиб в ходе операции на северо-востоке Сирии 18:37 Акции "Яндекса" упали более чем на 17 процентов 18:21 Бастрыкин поручил возбудить дело после избиения девочки в Ижевске 18:16 Додик: Возведение русско-сербского храма в Баня-Луке движется интенсивно 17:48 В Болгарии опровергли слухи о пуске советских танков на металлолом 17:45 "Яндекс.

Фото: DepositphotosРабочее место юриста Федора: Интернет, один из сайтов бесплатной помощи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Урок 10. Особенности судебного рассмотрения дел о защите прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викторина

    Извините, что я Вас прерываю, но я предлагаю пойти другим путём.

  2. Ганна

    Быстрый ответ, признак сообразительности ;)

  3. Лонгин

    Браво, ваша фраза просто отличная